Para la mayoría de la gente, el concepto de mensajero se asocia en primer lugar a la comunicación entre amigos, familiares, colegas, etc. Sin embargo, los objetivos de Telegram no consisten únicamente en ofrecer las funciones estándar habituales de los servicios de mensajería. El servicio de Pavel Durov ofrece muchas oportunidades de marketing y es precisamente por eso que expertos en marketing, directores de relaciones públicas, periodistas, blogueros y otros intelectuales y pensadores creativos se han convertido en los primeros impulsores de Telegram en los países de la CEI.
Las principales diferencias con otros mensajeros
Según las palabras de Pavel Durov, las principales diferencias entre Telegram y sus competidores son las siguientes:
Interfaz más limpia y fácil de usar;
.
UI multiplataforma (existe una versión web para navegadores y de escritorio para PC junto con una móvil);
Posibilidad de crear y añadir posibilidades funcionales teniendo en cuenta sus objetivos;
Sistema de búsqueda interna disponible;
Transmisión de archivos de cualquier tipo y tamaño;
Disponibilidad total (sin coste alguno)
.
También hay que tener en cuenta los objetivos de seguridad de Telegram. Habiendo entrado en el mercado en 2013, el proyecto de Pavel Durov comenzó inmediatamente a presentarse como el servicio más seguro para el intercambio de información entre los usuarios. Tres años después, nadie ha conseguido desmentir esta afirmación. De todos modos, por el momento no se ha registrado ningún ataque de piratas informáticos por parte de terceros.
Una razón más de la popularidad de la aplicación en la audiencia de marketing es su "pureza". La ausencia de spam y la prevalencia de contenidos de calidad en los canales y chats atraen a los usuarios serios. Además, la cantidad mínima de "spam publicitario" aumenta significativamente la probabilidad de éxito de la promoción de Telegram en comparación con otros mensajeros.
¿Qué tareas se pueden resolver a través de Telegram?
Echemos un vistazo más de cerca a las posibilidades para la promoción de su propio negocio que ofrece el servicio de Pavel Durov. Para resolver las tareas clásicas de marketing (cooperación con clientes, tráfico, concienciación, compromiso y ventas), Telegram ofrece varios formatos:
un canal;
un chat de grupo;
una cuenta asistida por ordenador (un bot);
stickers;
Acanal es un feed de información sin comentarios que es perfecto para la transmisión de contenidos. Aquí puedes publicar anuncios de artículos con los enlaces a un blog, reseñas detalladas de productos con direcciones de tiendas en Internet, o utilizar tu contenido para crear una imagen de experto, creando conciencia de marca.
Grupos ayudan a resolver la tarea de implicación de la audiencia, proporcionando una plataforma perfecta para la comunicación colectiva. Los chats de grupo pueden utilizarse para proyectos educativos o como complemento a los canales si surge la necesidad en la organización de la retroalimentación de los lectores.
Bots permiten mejorar el soporte y la cooperación con los clientes mediante la automatización de acciones recurrentes. Por ejemplo, pueden ayudar a un usuario a encontrar rápidamente el producto o libro que necesita en un catálogo, realizar la encuesta de audiencia, aceptar un pedido, etc. Existen muchas formas de utilizar los bots; tanto más cuanto que todo el mundo tiene la posibilidad de crear cuentas automatizadas.
Stickers son utilizados por los miembros de las comunidades para entretenerse y comunicarse. En el mensajero dado, puedes crearlos por ti mismo, distribuyendo tus propios packs de stickers. En caso de que la marca de pegatinas tenga éxito, la popularidad y el conocimiento de su marca crecerán rápidamente.
Comunicación uno a uno
Una importante diferencia entre Telegram y otros servicios consiste en los chats secretos que permiten crear una conversación anónima entre dos personas. En este caso, se toman medidas de seguridad extraordinarias: Encriptación de extremo a extremo y posibilidad de autodestrucción de los mensajes según un temporizador.
.
Los desarrolladores afirman que ni siquiera ellos tienen acceso a las conversaciones mantenidas dentro de los chats secretos. En otras palabras, los socios comerciales pueden discutir fácilmente sus nuevas ideas de promoción sin preocuparse de darse a conocer a terceros. De todos modos, hay que recordar que un diálogo sólo permanece secreto si el dispositivo está en manos de su propietario.
También hay que tener en cuenta los objetivos de seguridad de Telegram. Habiendo entrado en el mercado en 2013, el proyecto de Pavel Durov comenzó inmediatamente a presentarse como el servicio más seguro para el intercambio de información entre los usuarios. Tres años después, nadie ha conseguido desmentir esta afirmación. De todos modos, por el momento no se ha registrado ningún ataque de piratas informáticos por parte de terceros.
Una razón más de la popularidad de la aplicación en la audiencia de marketing es su "pureza". La ausencia de spam y la prevalencia de contenidos de calidad en los canales y chats atraen a los usuarios serios. Además, la cantidad mínima de "spam publicitario" aumenta significativamente la probabilidad de éxito de la promoción de Telegram en comparación con otros mensajeros.
A canal es un feed de información sin comentarios que es perfecto para la transmisión de contenidos. Aquí puedes publicar anuncios de artículos con los enlaces a un blog, reseñas detalladas de productos con direcciones de tiendas en Internet, o utilizar tu contenido para crear una imagen de experto, creando conciencia de marca.
Grupos ayudan a resolver la tarea de implicación de la audiencia, proporcionando una plataforma perfecta para la comunicación colectiva. Los chats de grupo pueden utilizarse para proyectos educativos o como complemento a los canales si surge la necesidad en la organización de la retroalimentación de los lectores.
Bots permiten mejorar el soporte y la cooperación con los clientes mediante la automatización de acciones recurrentes. Por ejemplo, pueden ayudar a un usuario a encontrar rápidamente el producto o libro que necesita en un catálogo, realizar la encuesta de audiencia, aceptar un pedido, etc. Existen muchas formas de utilizar los bots; tanto más cuanto que todo el mundo tiene la posibilidad de crear cuentas automatizadas.
Stickers son utilizados por los miembros de las comunidades para entretenerse y comunicarse. En el mensajero dado, puedes crearlos por ti mismo, distribuyendo tus propios packs de stickers. En caso de que la marca de pegatinas tenga éxito, la popularidad y el conocimiento de su marca crecerán rápidamente.
.
Los desarrolladores afirman que ni siquiera ellos tienen acceso a las conversaciones mantenidas dentro de los chats secretos. En otras palabras, los socios comerciales pueden discutir fácilmente sus nuevas ideas de promoción sin preocuparse de darse a conocer a terceros. De todos modos, hay que recordar que un diálogo sólo permanece secreto si el dispositivo está en manos de su propietario.
