Errores de telegramas: parámetros, principales categorías, ejemplos

Cuando se trabaja con Telegram messenger, los usuarios a veces reciben notificaciones que son indicativas de algún problema en particular. Los errores de Telegram pueden ser de diferente naturaleza y estructura, cuya comprensión suele permitir encontrar rápidamente una salida a la situación existente y continuar trabajando con una aplicación.

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Parámetros principales de los errores

Una notificación de servicio puede incluir los siguientes parámetros:

• Código
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Un código contiene información sobre la categoría del problema. Por ejemplo, el procesamiento incorrecto de datos mientras se trabaja con la API se caracteriza por el código 303, los problemas internos por 400, 401, 403 y los errores del servidor por 500.  

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• Tipo
Significa la designación breve de un problema en forma de símbolos alfanuméricos. Por ejemplo, USERS_TOO_MUCH (se ha superado el número máximo de usuarios).
• Descripción
Este parámetro incluye información detallada y técnicas de resolución de problemas que permiten eliminarlo rápidamente. La estructura de los errores de Telegram no implica el uso obligatorio de los tres parámetros. Las notificaciones suelen incluir un código y un tipo de error (para los desarrolladores que trabajan con la API) y una breve descripción que permite incluso a una persona poco informada entender el motivo y encontrar una salida a una situación no estándar (para los usuarios comunes).  

Ejemplos de errores internos de Telegram

Los errores internos pueden estar relacionados con una autorización incorrecta o un uso inadecuado de la funcionalidad de la aplicación. Aquí tienes varios ejemplos: FIRSTNAME_INVALID: nombre de usuario no válido; LASTNAME_INVALID: apellido no válido; PHONE_NUMBER_INVALID: número de teléfono no válido; PHONE_NUMBER_OCCUPIED: número de teléfono ya utilizado; PHONE_CODE_EXPIRED: el código de teléfono de validación ha caducado; USERS_TOO_FEW: número insuficiente de usuarios; USERS_TOO_MUCH: se ha superado el límite máximo de usuarios (por ejemplo, en un chat de grupo); PHOTO_INVALID_DIMENSIONS: la foto tiene dimensiones no válidas; AUTH_KEY_UNREGISTERED: la clave de autorización no está registrada; AUTH_KEY_INVALID: la clave de autorización no es válida; USER_DEACTIVATED: el contacto está eliminado o en proceso de desactivación; SESSION_REVOKED: la autorización está revocada, porque uno de los usuarios ha completado todas las sesiones; SESSION_EXPIRED: la sesión ha expirado.   En Telegram messenger, uno de los fenómenos más extendidos es la prohibición de enviar mensajes a los usuarios que no están en una lista de contactos. Al intentar enviar un mensaje, aparece la notificación de texto "Lo sentimos, en este momento sólo puedes enviar mensajes a contactos mutuos". Esta limitación es impuesta por los administradores, en caso de que los clientes se quejen de molestias o spam de alguna cuenta.    

Errores del servidor de Telegram

Los problemas externos relacionados con el trabajo del servidor son el resultado de fallos técnicos que se producen cuando la solicitud del cliente no puede ser procesada debido a la falta de acceso a una base de datos o archivos específicos. En este caso, el usuario recibe una de las siguientes notificaciones:
• Se ha producido un error en el servidor interno. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.
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• Errores de servidor. Necesita esperar algún tiempo e intentarlo de nuevo.
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Casos famosos de caídas del servidor de Telegram

Durante un período de existencia de Telegram, los casos graves de caída del mensajero de Pavel Durovʼs casi no han ocurrido. De hecho, sólo hubo tres:
1. Febrero de 2014
La noche del 22^nd al 23^rd de febrero se convirtió en un periodo de buena y mala suerte al mismo tiempo para Telegram. Como resultado de la caída de WhatsApp durante prácticamente tres horas, mucha gente empezó a instalar el mensajero de Pavel Durov en sus smartphones. La velocidad de inicio de sesión fue igual a 100 cuentas por segundo, lo que provocó una sobrecarga del servidor y fallos temporales.
2. Octubre de 2015
El 3 de octubre, muchos usuarios de Telegram de todo el mundo tuiteaban sobre la imposibilidad de conectarse a la aplicación o enviar un mensaje. Al cabo de un tiempo, la versión móvil dejó de mantenerse actualizada en absoluto. Según algunas suposiciones, el fallo en cuestión fue provocado por un ataque DDoS.
3. Agosto de 2016
El 5 de agosto, clientes de Telegram de Rusia, Alemania y algunos otros países europeos informaron sobre la indisponibilidad parcial de la aplicación. Aunque posteriormente el soporte técnico de Telegram no dio aviso de ningún fallo a gran escala.