2021-12-02 05:36:12
¿Tuviste problemas para ingresar a un edificio público, ingresar a una tienda comercial o cualquier otro lugar por no presentar el carné de vacunación, exige a la Institución que te den el "Libro de Reclamos"?
Entérate para qué sirve el Libro de Reclamos.
REGISTRO FÍSICO O VIRTUAL DONDE PUEDES HACER TUS RECLAMOS.
Ingresa a:
http://librodereclamos.dpe.gob.ec/
Lean el Manual de Usuario de:
PERSONAS USUARIAS / CONSUMIDORAS
Gracias a la Defensoría del Pueblo Ecuador por darnos esta herramienta gratuita al consumidor y usuarios de servicios.
Invoca el Art. 4 numeral 12 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor:
Todas las empresas o establecimientos deben contar con un Libro de Reclamos, el Libro de Reclamos debe estar al alcance de todas las personas, puede ser en físico o digital, si es un medio magnético el Establecimiento deberá ofrecer una plataforma con la que se pueda acceder fácilmente al Libro de Reclamos, y que permita hacer un registro gratuito y que envíe un respaldo a la persona consumidora o usuaria.
Si es en medio físico se deberá se deberá dar una copia de respaldo del reclamo a la persona consumidora o usuaria.
EJERCE TU DERECHO EN CUALQUIER MOMENTO Y LUGAR.
¡EXIGE EL LIBRO DE RECLAMOS!
¡HAZ RESPETAR TUS DERECHOS!
Video:
https://t.me/abogadosporlaverdadEcuador/446
@raulomaroso
147 viewsOmar Vasquez Galarza, edited 02:36