2021-12-30 20:46:08
El año 2022 será más garantista para las personas consumidoras en España. Estas son algunas de las novedades que hemos impulsado en 2021.
Ampliación de la garantía legal de 2 a 3 años para los productos comprados. Además, las empresas estarán obligadas a tener piezas de reparación disponibles durante 10 años (en la actualidad, son 5 años).
El Ministerio de Consumo tendrá la capacidad sancionadora frente a fraudes o abusos masivos. En casos como el Dieselgate, la actuación de las empresas no volverá a quedar impune, ni los consumidores desprotegidos.
Quedan prohibidos los teléfonos exclusivos 902 y, por primera vez en España, se regulan los estándares mínimos de calidad que deben cumplir los servicios de atención al cliente en nuestro país.
Impulso a las juntas arbitrales como alternativa a la vía judicial. Resolver problemas con tu empresa contratada no tiene que convertirse en una penitencia en los tribunales.
Entrada en vigor de la figura de la persona consumidora vulnerable. En algún momento de tu vida, por un motivo u otro, seguramente lo serás. Desde 2021, la ley reconoce y protege tus derechos como tal.
El 31 de agosto quedó regulada por completo la publicidad de apuestas en España, tras diez años de ausencia de control desde la aprobación de la Ley del Juego en 2011. El bombardeo de publicidad ya es cosa del pasado.
En este enlace tienes un resumen más amplio del trabajo que hemos realizado desde el
Ministerio de Consumo.
(de las campañas de sensibilización y divulgación que tanto os gustan, hablamos otro día. Estamos preparando las del próximo año y van a ser interesantes )
¡Feliz 2022!
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