2024-05-12 20:17:18
Si realmente tiene una avería y decide llamarnos, asegúrese de:
1.Tener a mano el comprobante de pago del servicio eléctrico para ofrecer a la operadora el código de cliente
(ID), ubicado en la parte superior izquierda.
2.Conocer de forma exacta la dirección de su vivienda
(número de la casa, calle, entre calles, reparto, localidad.)3.Ubicar un punto de referencia que permita llegar hasta su vivienda con mayor rapidez
(lugar o persona reconocida en la zona)4. En caso de haber algún cable caído, aunque usted crea que no está energizado,
NO LO TOQUE. Repórtelo a la operadora y preserve el lugar hasta que llegue el personal de nuestra empresa.
5.Tener papel y lápiz para anotar el número de su reporte. Guárdelo en un lugar seguro para ser utilizado en caso de reclamaciones o para comprobar el
estado de su reporte.
6.Si usted tiene servicio eléctrico, pero existen variaciones en el voltaje, por favor, desconecte sus equipos para evitar que se dañen.
7.Si su acometida está en falso contacto, por favor, no trate de arreglarlo usted, podría dañar las instalaciones eléctricas, sus equipos electrodomésticos o causar un accidente.
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