¿Tú producto cumple con lo que el cliente espera? La calidad de tu producto habla mucho de tu empresa, ya que, es lo que le estás ofreciendo al cliente para solucionarle los problemas.
Para saber si tu producto cuenta con lo que requiere para una calidad óptima, ten en cuenta estas 8 dimensiones:
1• Calidad percibida: ¿El cliente percibe valor, calidad de lo que vendes?
2• Estética: ¿Es lo suficientemente atractivo para el cliente?
3• Capacidad del servicio: ¿Ofreces un servicio óptimo para la venta del producto?
4• Durabilidad: ¿Tú producto puede ser óptimo con el tiempo?
5• Rendimiento: ¿Es útil para tu cliente?
6• Prestaciones: ¿Tú producto cumple con todo lo que busca el cliente?
7• Fiabilidad: ¿Tú producto cumple con las funciones que busca el cliente?
8• Conformidad: ¿Tu cliente termina satisfecho al final del día?
Viernes a las 10:30 PM hora Venezuela, habrá un Chat de Voz sobre cómo crear estrategias de marketing festivas. No te lo pierdas!
