2022-01-29 17:11:36
Hola buen día estamados clientes y RESELLER nuevos.
Cón todo el respeto que se merecen y poder apoyarlos en las fallas que lleguen a tener por favor de seguir las siguientes indicaciones..
El horario de atención es de 9:00am a 10:00pm todo reporte que hagan después del horario se atenderá al día siguiente.
Nota: importante.
No cometer los siguientes errores.
Enviar mensaje diciendo
✓ no se mira la tele De mi cuarto, hijo, el de la sala. etc.
✓ No tengo señal y me urge .
✓ mi tv LG no se mira.
✓ no se nada en la tele..
✓ reportar y contestar al día siguiente.
Etc etc etc
por favor no cometer los mencionados errores, porque no somos adivinos para poder identificar la falla y la mayoría se enoja porque no solucionamos el problema..
Atender la siguiente indicaciones, ..
✓ revisa que tú velocidad de internet esté mínimo en 10Mb para canales y películas SD. 20MB PARA HD Y FULL HD. Y 50MB PARA 4K ..
✓ revisa que no esté saturado de usuarios tu modem.
✓ revisa en otro dispositivo si tiene las misma fallas.
Después haz un reporte de la siguiente manera. ( Formato ). trata de describir de la manera que se logre entender para poder apoyarte y solucionar al momento.
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𝗖𝗔𝗥𝗣𝗘𝗧𝗔 :
PERU
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𝗖𝗔𝗡𝗔𝗟 :
CANAL N
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𝗘𝗟 𝗣𝗥𝗢𝗕𝗟𝗘𝗠𝗔 𝗤𝗨𝗘 𝗣𝗥𝗘𝗦𝗘𝗡𝗧𝗔
EL PRIMERO HAY DESFASE DE AUDIO CON VIDEO Y EL SEGUNDO UN MENSAJE QUE SE HA PRODUCIDO UN ERROR
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