TuEnvio Canal Oficial

2023-10-12 15:25:32 08/10/2023 Abrir / Cómo

2023-10-07 01:36:34 El gráfico hace referencia al total del mes en cada tienda Abrir / Cómo

2023-10-06 20:40:32 Promedio de usuarios activos en cada venta Abrir / Cómo

2023-10-06 20:36:43 Pasarelas Septiembre 2023 Abrir / Cómo

2023-10-06 20:30:15 Total de Órdenes en el de Septiembre 2023 por Tienda Abrir / Cómo

2023-08-10 16:02:54 La verificación del teléfono de pago, es algo que se encuentra previsto desde 2020 para chequear en TuEnvio. Todos nuestros clientes recordarán que desde esa fecha tenemos este campo en el proceso de pago de nuestras tiendas. La tienda de La Habana ya posee activo el chequeo, y el resto de las provincias lo tendrán implementado a partir de la reincorporación de TM en las mismas. Gracias por su atención y disculpen las molestias ocasionadas. Abrir / Cómo

2023-07-12 17:02:56 ¿Por qué algunas aplicaciones de terceros muestran "Posible bloqueo temporal"?

Las aplicaciones le brindan esa respuesta cuando la cantidad de solicitudes que envían se encuentran por encima del umbral razonable permitido, y nuestra plataforma les rechaza las peticiones extra que realizan. Abrir / Cómo

2023-07-12 16:40:59 ¿Por qué está activa solo una pasarela de pagos?

Hasta que no recibamos respuesta de todas las devoluciones en proceso, continuaremos trabajando con una sola pasarela. Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar. Abrir / Cómo

2023-07-05 17:33:44 ¿Por qué, cuando sale el combo, la existencia es mínima o ninguna?

Basados en el comportamiento de junio, el promedio de ventas diarias de combos en las tiendas es de 400 unidades. Cada provincia tiene alrededor de 10,000 usuarios conectados en el momento de cada venta. La plataforma es capaz de manejar entre 15,000 y 18,000 solicitudes por segundo de manera satisfactoria. Con los cálculos anteriores, es posible montar los 400 combos en un mismo segundo. Abrir / Cómo

2023-05-03 02:18:22 Se restablece el servicio Abrir / Cómo