Canal Growth Hacking

2022-05-20 19:10:50 ​​ Bip bip! #FridayAutomation con @Salonsoweb!

¿Seguimos con ventas? Seguimos con ventas. SIEMPRE seguimos con ventas.

Hoy, tirando de WooCommerce y un escenario que tengo muy calentito porque está a pleno rendimiento estos días. Luego te cuento el porqué (momento hype + spamdevalor todo en uno, mira tú)

El concepto

Necesito monitorizar las ventas en un WooCommerce que además va asociado a una secuencia de mails.

De paso, quiero aprovechar las ventas para hacer un poquito de promo del producto e intentar captar más interesados (es un producto de stock limitado y disponible poco tiempo).

¿Solución? Make al poder

El escenario

Como disparador metemos un proceso que se ejecute cada hora (o menos) de WooCommerce: Watch Orders. Filtramos por pedidos completados solamente, que son los que interesan.

Para cada pedido, añadimos un Google sheets: Add Row, para añadir los datos de las ventas. Tendrás muchos campos, quédate solo los que te interesen. Y si usas el plugin HandL UTM grabber también te podrás traer las utms de los compradores ;)

Para cada pedido, guardamos al usuario en una lista de MailerLite con el módulo Add Subscriber to a Group (si no existe, lo crea)

Como hay más gente en el equipo que interesa que se entere de las ventas, mandamos un mensaje a un canal de Discord interno con la información.

¿Redoble final? Cada X ventas (cada 2, 5 o 10, según te interese), lanzamos un tuit automático con un copy cañero para anunciar que tienes nuevas ventas. Puedes aprovechar el número de fila que devuelve el módulo de Sheets para decir exactamente cuántas ventas has tenido

¡Eeeeepa! Círculo cerrado satisfactoriamente: monitorizar, analizar, notificar y promocionar. Todo en uno.

¿Es un escenario real? Totalmente. De hecho, es lo que tengo montado para monitorizar las ventas del Desafío Automatista que empieza el lunes y para el que aún quedan plazas. Pocas, pero quedan.

¿Que no sabes de qué hablo? Abrir / Cómo

2022-05-17 12:28:31 ​​Todas las empresas que facturan tienen clientes. Todas y cada una de ellas suelen recibir clientes de diferentes fuentes de captación.

Vaya, que posiblemente obtengas clientes del SEO, campañas de anuncios, fuerza comercial, newsletter, recomendados y un laaaargo etcétera.

¿Pero te has planteado que puede ser que tengas clientes que no sean rentables?

Hay un numerito que o se tiene controlado al dedillo o no lo has calculado en la vida: el CAC (Coste de Adquisición de Clientes), y es de lo que vamos a hablar este #FunnelTuesday

Vaya, que cuanto dinero te cuesta captar un nuevo cliente.

¿Y por qué es tan importante?

Porque si comparas el CAC con la rentabilidad de un cliente igual te llevas o una sorpresa o un chasco.

Pero a ver, qué sentido tiene que si estoy teniendo clientes, ¿no sean rentables?

¿Cómo no va a ser rentable un cliente? Por algo se llaman clientes

Imagina lo siguiente:

Haces una campaña de anuncios y te gastas 2.000€.

Con estos 2.000€ consigues captar 3 clientes al que les vendes servicios por un total de 1.700€.

Pues esto que a simple vista es tan hiper mega obvio, en la práctica es realmente complejo de calcular. Porqué hay campañas en árbol, segmentos, audiencias, formatos.

Por eso cuando trabajas con growth hay una parte importante de la validación y auditoría de los canales de captación.

Hay veces que si coges esos 2.000€ del ejemplo y los gastas en otra cosa (influencers / patrocinios / linkbuilding...) puedes generar una rentabilidad mucho mayor obteniendo clientes con un CAC por debajo o dentro de los márgenes aceptables.

De ahí medir correctamente y poner el foco dónde debemos tenerlo. Abrir / Cómo

2022-05-06 18:15:32 ​​ Biiiiip #FridayAutomation co co coonnn @salonsoweb

Hace unos años le cogí bastante tirria a Prestashop. Me parecía lento y muy poco ágil para trabajar con su backend.

Así que, cuando llega un cliente de Prestashop al que tengo que hacer analítica… lo primero que hago es montarle la automatización de hoy.

El concepto

Me interesa analizar toda la información de la tienda de un cliente. Y como no me fío de implementaciones de Ecommerce de Analytics (devoluciones, cookies, etc)... toca ir a la fuente: la propia tienda online.

En este caso, queremos extraer todo el histórico de pedidos de un Prestashop.

Y de ahí ya lo conectaremos con un informe chulo en Data Studio o lo cruzaremos con otros datos relevantes.

El escenario

Como disparador metemos un proceso recurrente (puede ser diario o semanal, según las necesidades que tengas y el volumen de pedido) de Prestashop: Watch Orders. Lo ideal es que filtres por estados “válidos” y que elijas la opción de “Watch for all changes”, para detectar cuándo cambian.

Para cada pedido, añadimos un Google sheets: Add Row, para añadir los datos de las ventas. Tendrás muchos campos, quédate solo los que te interesen

Toca recorrer los productos de cada pedido y para eso usamos el módulo Iterator, conectándolo con el campo Associations - Order Rows que incluye un array de productos en el pedido.

Y de nuevo, por cada fila del pedido, añadimos una nueva con Google sheets: Add a Row con los datos del producto vendido (recuerda meter una columna extra con el ID del pedido también, y así puedes vincular las 2 hojas).

Por un rato he conseguido olvidarme de Prestashop. Ya tengo mis datos limpios y procesados sin el dolor de panel de gestión. Y perfecto para cruzarlo con más datos.

Ahora soy un automatista feliz :D

Algunas notas extras:

Sí, el proceso con Shopify o WooCommerce sería tremendamente parecido.

Sí, también puedes usar Notion o Airtable en lugar de Sheets.

Importante: si es una tienda donde las devoluciones son una métrica relevante, deberías incluir un proceso extra para monitorizar las devoluciones y eliminar (o actualizar) esas filas y así tener datos actualizados.

Ale, prueba superada.

Be happy.

PD: ¿Has dado ya el salto a Make? Porque tengo un enlace de afiliado bien chulo con el que puedes conseguir un mes gratis de la cuenta PRO.
https://automatistas.com/regalo-make Abrir / Cómo

2022-05-05 18:16:27 ​​Feliz #ThurSEO!! Hoy vamos a hablar sobre los objetivos en el SEO.

Como SEOs, tendemos a generalizar los objetivos porque hay mucho fuera de nuestro control. “No podemos prometer resultados”.

¿Qué son los objetivos SEO?

Los objetivos SEO son metas específicas y medibles que intentas conseguir en un período de tiempo. Cada objetivo debería contribuir al propósito del SEO: llegar a más usuarios a través de la búsqueda orgánica y convertirlos en clientes.

¿Por qué son importantes los objetivos SEO?

Los objetivos SEO son importantes porque aportan foco y claridad a tu estrategia al ofrecer una meta clara. Si no tienes objetivos SEO, disparas en la oscuridad.

Cómo establecer objetivos SEO

Los marketeros cometen a menudo el error de establecer objetivos SEO arbitrarios como “conseguir más tráfico”.

El principal problema con este tipo de meta es que desestima por completo el qué y el cómo. ¿Qué vas a hacer para que suceda? ¿Cómo vas a llegar ahí?

Crea un resultado objetivo. Esto es lo que quieres conseguir y el marco temporal en el que quieres hacerlo. Piensa en esto como si fuera un torneo que intentas ganar.

Divide el resultado objetivo en objetivos de rendimiento. Son objetivos más pequeños que contribuyen al objetivo. Piensa en ellos como si fueran los goles en un partido de fútbol. Cada uno te ayuda a ganar el partido.

Divide los objetivos de rendimiento en objetivos de proceso. Son objetivos incluso más pequeños que están 100% dentro de tu control. Siguiendo con la analogía de fútbol, esto es con quién vas a jugar y dónde.


Ejemplos de objetivos SEO

Incrementar tasa de engagement orgánica un 10% en 6 meses

El porcentaje de interacciones (engagement rate) mide de forma más precisa si un usuario interactuó con tu web o se fue, así que un buen objetivo de resultado sería “incrementar el porcentaje de interacciones orgánicas un 10% en 6 meses”.

Alcanzar 10.000€ en ventas a partir del tráfico orgánico en el mes 6

Ganar más dinero es el objetivo final del SEO. Para tener las mejores probabilidades de que esto pase, necesitamos convertir el objetivo vago de “ganar más dinero” en un resultado SMART como “alcanzar 10.000€ en ventas a partir de tráfico orgánico en el mes 6”.

Y tu, ¿Qué objetivos SEO tienes establecidos?

Nos vemos por las SERPS Abrir / Cómo

2022-05-04 13:00:30 ​​¡¡Buenas, buenas buenas!!

@ubaldohervas nos trae en el día Mundial de Star Wars un nuevo capítulo de #Wednalytics muy especial:

Capítulo 3: Los eventos

Por si no lo sabes, el modelado de datos de GA4 se basa en eventos, esto acerca a la herramienta a otras conocidas del sector como Mixpanel o Amplitude.

El hecho es que no es que se supriman las sesiones o los usuarios (ni mucho menos), sino que ahora una pageview es también un evento o el inicio de sesión comienza con el evento sessionstart.

Como los eventos cobran una importancia extra, GA4 incorpora 4 tipos de evento que antes con GAU no estaban:

Registrados automáticamente

Estos son los eventos más esenciales y que, de hecho, no puedes eliminar/desactivar ahora que tienes instalado GA4, por ejemplo:

- Page view
- Session start
- First visit

Medición mejorada

Cuando configuras GA4, tienes la opción de activar o desactivar estos (te recomendamos activarlos todos). Aquí se incluyen:

- Búsqueda Interna (lo típico que tienes un buscador en tu site. Antes con GAU tenías que configurarlo y ahora GA4 te lo da DE FREE )
- Clics de salida
- Scroll (¿Recuerdas la ñapa que había que hacer para corregir el rebote con GTM? Pues ya no es necesario)
- Etc.

Eventos recomendados

Google recomienda una serie de eventos y parámetros en función de tu actividad. Tener a mano la lista es bastante importante de cara a la implementación de eventos tal y como recomiendan, cuando veamos cómo se montan los eventos te lo mostraremos más en detalle Estos debes instalarlos (no están por defecto) y se incluyen:

- Purchase
- Login
- Generate lead
- view item
- Y un largo etc...

Personalizados

Aquí tienes los eventos personalizados, es decir, aquellos que montas tú mismo en función de tus necesidades de analítica digital. Al final, la mayoría que implementarán serán de este tipo.

Y hasta aquí el capítulo 3, te recomiendo que eches un vistazo a este enlace en el que puedes ver más información sobre los eventos en GA4:

https://support.google.com/analytics/answer/9322688?hl=es

En el siguiente capítulo veremos cómo se montan y verás cómo aprender GTM es fundamental a la hora de trabajar de forma profesional con GA4.

May the growth be with you Abrir / Cómo

2022-05-03 20:53:39 ​​ Hoy en #FunnelTuesday hablamos de algo muy, pero muy importante...

Un prospecto o un correo no es un lead.

El otro día por tuiter vi a una persona muy contenta por la enorme cantidad de leads que estaba obteniendo de manera orgánica.

No hay cosa que me guste más que la gente triunfe, la verdad.

Aunque claro, él se refería como leads a las personas que se apuntaban a su newsletter.

Creo que no hará falta decir mucho más al respecto PERO, ¿qué es un lead?

El primer punto es que eso debes decidirlo tú.

En función de tu producto (servicios, SaaS, eCommerce, etc.) un lead significará una cosa u otra. Pero en cualquier caso:

"Un lead es una persona interesada activamente en lo que tu puedas ofrecer."

Si obtienes el correo de alguien de alguna manera sospechosa no es un lead.
Si no te ha escrito personalmente en ningún momento no es un lead.
Si haces una reunión fría a quién has invitado "venga vente, que te cuento", no es un lead.
Si tienes un listado de empresas, no son leads
Si se apuntan a tu newsletter no son leads.

Hay un punto diferencial: la curiosidad o el interés activo.

Yo estoy en mil sitios, como probablemente tu, pero no soy lead de más que unos cuantos pocos.

Entender todo esto es fundamental ya que nos ayuda también a crear marcos mentales y objetivos más acotados a la realidad.

De hecho, en mi caso no considero lead hasta que no emito presupuesto.

Hola, podemos charlar? quiero que me cuentes más lo que haces - esto puede ser un lead.
Se registra en mi prueba gratuita de mi SaaS, esto es un lead
Quisiera comentar contigo un proyecto - es un lead Abrir / Cómo

2022-05-02 17:25:06 ​​ ¡Hoy es #ReadingMonday! Así que vamos a ver lo que os tengo preparado para hoy...

Cuando trabajamos con productos/servicios hay algo fundamental para poder vender. Y es que nuestro target, los usuarios y usuarias, entiendan el valor del producto o servicio.

Esto parece muy obvio y muy sencillo pero si os fijáis en la publicidad que os llega alucinaréis. ¿Cuantas veces habéis visto un anuncio en Facebook, una revista e incluso la tele y no os habéis enterado de lo que os intentaban vender?

Si nuestro target no entiende el valor estamos jodidos ya que probablemente si que vayamos a vender, pero nos va a costar 70 veces más.

Aunque.... ¿Cómo le transmito el valor a mi target para que se entere?

¡Pues qué casualidad! De eso va el libro de hoy Diseñando la propuesta de valor.

Se trata de un libro 100% práctico en el que página tras página te enseña a pensar en el usuario (que a veces se nos olvida...) y en cómo crear una propuesta de valor potente y directa.

A lo largo del libro, que por cierto es en color y es muy bonito, iremos viendo diferentes lienzos para ir identificando cada área de la propuesta de valor a tener en cuenta para poder tener un resultado sólido y consistente.

La verdad es que es un libro muy guapo y que puedes empezar a aplicar desde el primer momento. Así como otros son muy teóricos y te tienes que espavilar para llevarlo a la práctica este es un manual y una guía paso a paso.

Además la dinámica de trabajo que propone es esa de ir escribiendo post-its y pegándolos en un lienzo en la pared así en plan Startupero lo cual tiene su gracia, la verdad. Aunque puedes hacerlo a la antigua con papel Din A4 y un boli Bic.

Os dejo el enlace a Amazon por si queréis verlo un poco más. Además en Amazon te permite echarle un vistazo al libro antes de comprarlo. ¡100% recomendado!
https://amzn.to/2YTpu9I Abrir / Cómo

2022-04-28 20:26:33 ​​ ¡Feliz #ThurSEO!

La semana pasada estuvimos hablando a nivel genérico de cómo afrontamos un proyecto SEO ya sea por parte de un cliente o algo que empecemos a desarrollar nosotros.

Esta semana nos vamos a centrar en el Keyword research.

Antes de entrar a hablar del keyword research quisiera dejar algo claro. El SEO es muy subjetivo. Hay muchísimas maneras de trabajarlo, de rankear keywords y hay muchas maneras de hacer las cosas.

Es un mundo en el que creo que se puede aplicar directamente eso de "cada maestrillo tiene su librillo" y como este es mi canal pues os cuento "mi librillo".

En cualquier caso allá vamos: Keyword Research.

Cuando hacemos un análisis de palabras clave buscamos conocer:
Dificultad y cómo se encuentran las palabras de nuestro nicho/negocio
Oportunidades que podamos encontrar
Ideas para la misma palabra clave

Antes de seguir es imporante que conozcas un término muy importante: Keywords Long tail (o de cola larga). Una keyword puede ser: "Hoteles Andorra" y una long tail "Hoteles Andorra que acepten perros". Como imaginarás no será lo mismo posicionar "Hoteles Andorra" que "Hoteles Andorra que acepten perros".

Cuanto más larga sea la cola más específica será la búsqueda y más fácil de posicionar que la Keyword principal.

Ahora lo que necesitamos es variaciones, saber de qué maneras podemos hacer la consulta. Porque evidentemente no se nos van a ocurrir a nosotros las mismas maneras de hacer una consulta que a aquellas personas que tengan la necesidad. Para ello la mejor manera de hacerlo es con estos 3 métodos:

Pregúntale a google: cuando buscamos algo en google, google nos hace sugerencias. Esas sugerencias (y las que aparecen abajo de todo) las anotamos en un excel.
Kiwosan.com esta herramienta te va a ir de lujo para sacar todas las ideas posibles de las que hacer consultas para una keyword.
Preguntarle a ahrefs: hay muchas herramientas, como he dicho antes cada maestrillo tiene su librillo. Yo utilizo ahrefs y soy hiper mega fan de ahrefs :D

El objetivo es primero de todo sacar un listado de ideas:

hoteles para perros, hoteles que acepten perros, hoteles que se pueda llevar un perro, hoteles en los que pueda llevar a mi perro, hoteles aceptar perros

Creo que te haces una idea, ¿no?

Pues bien ahora que tenemos todas esas posibilidades es la hora de ver con cuales nos quedamos. Esto no significa "cuales van a rankear" no podemos controlar tanto a Google, pero si cuales vamos a trabajar.

Para ello lo que yo hago es meterlo todo en ahrefs y de ahí saco varias métricas:

KD (Keyword Difficulty) que cuanto más alta más dificil y cuanto más baja pues más fácil. Empiezo intentando atacar aquellas keywords que estén entre 0 y 15.
Volumen: básicamente son las búsquedas mensuales que te da ahrefs. Cuanto más volumen más visitas potenciales y cuanto menos pues menos.

Otro punto importante es ver para qué palabras está posicionando la competencia. La competencia, al ser competencia, está compitiendo por lo cual analizar el SEO de la competencia (¿he dicho ya "competencia"?) nos ayudará a hacerle más y mejor... la competencia.

Al final vamos a sacar un listado de palabras con dificultades y volúmenes que ordenaremos según nos vaya pareciendo. Lo bueno es que empezaremos a ver las cosas claras y diremos "voy a empezar a trabajar estas que son más fáciles, la competencia no las está trabajando, me gustan más, lo que sea".

Hay muchos programas para hacer keyword research, keywordtool.io, semrush y una barabridad de etc. El tema está en escoger uno o unos pocos y quedarse ahí porque sino nos podemos volver locos. Abrir / Cómo

2022-04-27 18:36:48 ​​¡¡Buenas, buenas buenas!!

Hoy toca #Wednalytics con @ubaldohervas y eso significa que toca GA4 #delbuenobuenobueno

Capítulo 2: Cositas cuando empiezas en GA4

Sí, acabas de instalar GA4 con GTM y crees que ya lo tienes todo... PUES NO.

A continuación te voy a listar las siguientes cositas que deberías hacer una vez has instalado GA4 con GTM, ¿qué te creías? Que ya estaba todo? Pues NOP.

Siendo francos… Aun no has instalado GA4. Debes irte a:

Administrar
En la columna de propiedad buscar “flujo de datos”
Hacer click en “añadir flujo” (sí, GA4 no va de vistas, va de flujos… Ya hablaremos de eso)
Pones la URL correspondiente. Procura que sea la misma URL en la que tienes alojada el GTM y demás
Ponle nombre al flujo
Deja marcada la opción de “Medición mejorada” :D
Haz click en crear flujo

Ahora sí. Ahora sí que tienes GA4 instalado y conectado a tu sitio web. Congrats.

Te vas a “Ajustes de datos” y haces click en “Recogida de datos”. Después:

Selección la opción en azul de “recogida de datos con google signals”
Abres todos los desplegables y los seleccionas
Haces click en consentimiento de recogida de datos de usuario (todo YES!)
Cuando hagas eso “Guardar”

Ahora tienes activado Google Signals, una feature muy chula de GA que, esencialente, ayuda a Google a discernir si distintas cookies pueden ser un mismo usuario. No es infalible, pero todo suma.

Continuas en “Ajustes de datos” y entonces:

Haces click en “conservación de datos”
Desplliegas la opción de 14 meses

Ahora tendrás la info de los usuarios durante más tiempo: Viva!

¿Recuerdas el flujo de datos que creaste antes? Pues haz click encima y entonces:

Abajo del todo, haz click en “Más ajustes de etiquetado”
Click en “Especificar referencias no deseadas”
Si eres un e-commerce esto te sonará… Ahí es donde puedes poner los referrers “Paypal”, “Redsys” tan odiosos :S
Si hay varios, añade condición

¿Y se puede conectar con Google Ads? Of course!

En la misma columna de propiedad: Ahí tienes los productos.
Haz click en “Vinculaciones con Google Ads”
Haz clic en “Vincular”
Elige la cuenta de Gads
Habilita la personalidad personalizada of course!
Envia

Ya lo tendríamos más o menos configurado. En los siguientes capítulos veremos cositas más avanzadas de GA4.


PD: Recuerda ir a “Propiedad > Configuración de propiedad” y checkear que la hora, país y moneda son las buenas

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2022-04-20 19:45:39 ​​¡¡Buenas, buenas buenas!!

Hoy toca #Wednalytics con @ubaldohervas y empezamos una nueva serie: Google Analytics 4

En esta serie de 10 capítulos veremos desde cosas básicas al principio como cosas un poco avanzadas, como siempre: In crescendo!

Capítulo 1: Cinco Diferencias entre GAU y GA4

Antes de ponernos con el cacharreo, debemos pensar en las diferencias más importantes de GA4 con respecto a GAU. Ya en los próximos capítulos nos pondremos con el traqueteo

PRIMERA: El modelo de datos de GAU es diferente a la de GA4. Está muchísimo más centrado en eventos. Una página de vista, ahora es un evento. Esto no parece un gran cambio, pero es un auténtico vuelco a toda la estructura de GAU.

SEGUNDA: Como ahora todo son eventos, estos se han vuelto algo un pelín más complejo. Existen 4 tipos:

Automáticos: Por ejemplo, Page view
De medición mejorada: Por ejemplo, Click de salida o scroll (¿recuerdas el truquito que te expliqué en el capítulo 7 de la serie de GTM? Pues con GA4 no es necesario gracias a esto)
Recomendados: Sí, Google nos recomienda algunos eventos como, por ejemplo: Login, purchase, generatelead, etc.
Personalizados: Los que tú necesites

*TERCERA:* Acción, etiqueta y categoría desaparecen. Ahora todo son parámetros que, realmente, no son otra cosa que lo miso que acción, categoría y etiqueta pero con la salvedad de que ahora tenemos 25 espacios disponibles para aportar información.

PRO TIP: Los parámetros son, para mí, la esencia de GA4 y no tanto los eventos.

CUARTA: Los parámetros s*on camp*os que aportan información extra al evento (como paasaba con Acción, Categoría o Etiqueta). Una de las gracias de GA4 es que no solamente nos permite más espacio, sino que, además, nos genera parámetros automáticos que también se ejecutan en los eventos personalizados.

Por ejemplo, antes tenías que poner {{PAGE PATH}} en la etiqueta para saber en qué URL sucedia un evento (típica situación en la que tienes forms en distintas URLs), sin embargo, ahora no es necesario porque tenemos un parámetro predeterminado llamado “pagelocation” que, adivina, nos aporta la misma información. Y como este, varios más.

QUINTA: Esta herramienta tiene una estrechísima relación con GTM. Creo, de hecho, que no se puede hacer realmente nada interesante con GA4 si no te pones a crear eventos recomendados y personalizados desde la plataforma. Si quieres tocar GA4, necesitas dominar GTM (si leeis los 10 capítulos de la serie de GTM, tendréis mucho ganado).

Interioriza esto, porque la semana que viene nos ponemos ya a saco a montar eventos, custom dimensions y demás frikeces.


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